L’initiative Service/Qualité chez Black & McDonald consiste en une philosophie de faire des affaires de façon à mettre l’accent sur une amélioration continue, avec une communication régulière afin d’obtenir la satisfaction des clients et des employés.

Nous croyons fermement que si nos employés sont qualifiés, motivés et heureux dans leur travail, nous obtiendrons des clients satisfaits. Le résultat sera que la compagnie obtiendra du succès en créant un environnement où nos employés auront plaisir a obtenir un succès personnellement.

La mission du Service/Qualité

L’initiative Service /Qualité est destinée à former et à encourager nos employés à dépasser les attentes de notre clientèle interne et externe.